Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành dịch vụ tại NTCO.CO

Với quý khách hàng sử dụng các dịch vụ Facebook - dịch vụ quảng cáo - thiết kế tại NTCO.CO sẽ được bảo hành theo chính sách của Công Ty TNHH Dịch Vụ Trực Tuyến Thuật Nguyễn.

Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do NTCO cung cấp trong suốt quá trình sử dụng theo thời hạn của hợp đồng.

Các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được hỗ trợ ngay lập tức đối với các lỗi nhỏ. Đối với các lỗi lớn hơn sẽ được khắc phục trong khoảng thời gian tuỳ vào mức độ nghiêm trọng của lỗi đó.

Các lỗi phát sinh nằm ngoài phạm vi bảo hành do lỗi sử dụng hoặc các nguyên nhân khác do khách hàng sẽ được tư vấn kịp thời phương án khắc phục và hỗ trợ phục hồi trong thời gian sớm nhất với mức chi phí tuỳ theo.

Thời gian bắt đầu tính bảo hành cho khách hàng là từ ngày mà khách hàng hoàn thành giao dịch đơn hàng với NTCO

I. Đối với dịch vụ facebook

1. Dịch vụ Facebook của NTCO được bảo hành 3 tháng cho tất cả dịch vụ trừ: dịch vụ mở khóa Facebook, đổi tên Facebook, tăng like tăng member trên 100k.

Mua fanpage trên 100k like, group trên 100k member có thời gian bảo hành riêng từ 1-3 tháng. Sau thời gian 3 tháng tất cả dịch vụ sẽ không còn được bảo hành bởi NTCO.

2. Đối với các dịch vụ mua bán fanpage, tăng like bảo hành về vấn đề khóa page, giảm like quá 5% và trên 2000 like.

Đối với dịch vụ tăng sub bảo hành về vấn đề giảm sub quá 5% và trên 2000 sub. Đối với dịch vụ tăng member group bảo hành về vấn đề giảm member quá 5000 member

3. Trong thời gian 3 tháng nếu có vấn đề với dịch vụ sẽ được bảo hành 1 đổi 1 cho 1 lần duy nhất và không được bảo hành khi đã đổi. Khách hàng không được hoàn tiền.

4. NTCO sẽ không bảo hành trong một số trường hợp như:

• Đối với dịch vụ mua bán fanpage và tăng like, tăng member

+ Lỗi hệ thống xử lý dữ liệu của Facebook

+ Bị hack fanpage, group do mất quyền kiểm soát tài khoản quản trị viên

+ Chuyển nhượng sang quản trị viên là người nước ngoài

+ Đăng nội dung vi phạm chính sách Facebook, về nội dung vi phạm xem ở đây: https://vi-vn.facebook.com/page_guidelines.php

+ Không hoạt động fanpage, group trong thời gian quá 10 ngày.

+ Spam content, spam like, cmt, share

• Đối với dịch vụ tăng sub - tăng người theo dõi

+ Chấp nhận kết bạn dẫn đến giảm người theo dõi.

+ Nick facebook bị khóa

• Đối với dịch vụ đổi tên page:

+ Page đã từng sử dụng like gộp dẫn tới bị block tính năng đổi tên và gộp page trong quá trình đổi tên

II. Đối với các dịch vụ quảng cáo facebook, dịch vụ thiết kế

NTCO cam kết sẽ xây dựng cho khách hàng chiến lược quảng cáo tối ưu nhất để sản phẩm, thương hiệu của đơn vị tiếp cận khách hàng tiềm năng trong thời gian nhanh chóng

Các sản phẩm thiết kế chuyên nghiệp - sáng tạo - bắt mắt giúp quảng bá hiệu quả và xây dựng thương hiệu lâu dài. Với những mẫu thiết kế sẽ được giao cho khách hàng khi nhận được sự hài lòng

Thủ tục bảo hành

Khi có vấn đề với dịch vụ khách hàng hãy thông báo nhanh nhất qua:

Hotline: 0966.43.0000
Facebook: fb.com/thuat.tanglikes.net 

Hotline: 09.0640.0640
Facebook: fb.com/tanglikes.net

Khi NTCO xem xét và xác định nguyên nhân phát sinh từ phía đơn vị, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành cho khách hàng. Thời gian bảo hành là 1 tuần làm việc.

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại đơn vị!