Phân biệt về Remarketing & Retargeting
Với mục tiêu chung của tiếp thị lại (Remarketing) và nhắm mục tiêu lại (Retargeting) là cách giúp bạn tiếp cận với những khách hàng đã từng tương tác, quan tâm đến sản phẩm...Vậy 2 khái niệm này khác nhau như thế nào ? Hãy cùng NTCO.CO tìm hiểu ngay sau đây .
1. Khái niệm về Remarketing & Retargeting
1.1. Khái niệm về Remarketing
Remarketing - tiếp thị lại là khái niệm liên quan đến khả năng định hướng người dùng, cụ thể nó là cách liên kết, giao tiếp với khách hàng, nhằm mục tiêu tái thu hút sự quan tâm của khách hàng.Tiếp thị lại đóng vai trò như một lời nhắc nhở khách truy cập những gì họ chưa hoàn thành . Trong nhiều trường hợp, remarketing là tất cả những gì một khách hàng tiềm năng cần để quay lại giỏ hàng của họ và hoàn tất giao dịch mua hàng.
Bạn có thể triển khai Remarketing ở nhiều kênh khác nhau, bao gồm Facebook, Google, Email…
1.2. Khái niệm về Retargeting
Retargeting - nhắm mục tiêu lại là một trong những chiến thuật tiếp cận lại khách hàng tiềm năng thông qua các kênh quảng cáo trực tuyến.Retargeting yêu cầu khách truy cập trang Web thực hiện một hành động nhất định để kích hoạt quảng cáo, hành động này có thể là nhấp vào một sản phẩm cụ thể, đặt một sản phẩm vào giỏ hàng hoặc truy cập trang báo giá một vài lần.
Khi khách truy cập Web thực hiện hành động mong muốn, Cookie được đặt trong trình duyệt Web cho phép doanh nghiệp nhắm mục tiêu lại thông qua quảng cáo, dựa vào hành động cụ thể họ đã thực hiện.
2. Cách phân biệt Remarketing & Retargeting
+ Remarketing bao gồm nhiều kĩ thuật, chiến thuật khác nhau nhằm điều hướng khách hàng từng tương tác với thương hiệu, trong khi Retargeting là một phần của Remarketing, sử dụng cookie để nhắm đến người dùng từng tương tác.+ Nhiệm vụ chính của Retargeting là phân phát quảng cáo cho khách hàng tiềm năng dựa trên Cookie, trong khi tiếp thị lại Remarketing chủ yếu nhằm thu thập thông tin người dùng từ nhiều nguồn và tạo thành danh sách được sử dụng sau này.
+ Khi nhắc đến khái niệm Remarketing, chúng ta thường có xu hướng nghĩ đến Email hoặc Google Ads, trong khi Retargeting lại gợi nhớ đến kênh Facebook Ads.
+ Trong một chiến dịch Remarketing chính thống, các nhà quảng cáo thường sử dụng dữ liệu thuần do doanh nghiệp tự thu thập.
+ Retargeting, bạn có thể sử dụng dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm: Dữ liệu doanh nghiệp tự thu thập, Dữ liệu từ đối thủ, Dữ liệu từ bên thứ ba .....
3. Remarketing trên google và facebook
Nhắc đến hoạt động tiếp thị lại, chắc chắn nhiều người sẽ nghĩ ngay đến Google Remarketing và Facebook Remarketing.Cả 2 đều là những hình thức quảng cáo hỗ trợ các doanh nghiệp có thể bám đuôi, tiếp cận được khách hàng tiềm năng thông qua tương tác, hành vi trước đó của họ.
Với Google Remarketing:
+ Một đoạn code được gắn vào website để lưu lại cookie truy cập của toàn bộ người dùng, sau đó được sàng lọc theo một (hoặc vài) tiêu chí cụ thể.
+ Quảng cáo sẽ được hiển thị trên các website nằm trong mạng hiển của Google nếu các đối tượng mục tiêu truy cập những trang web này. Với tư cách là nhà quảng cáo, các bạn được phép lựa chọn tần suất theo chân người dùng hợp lý cho các mẫu quảng cáo của mình.
Với Facebook Remarketing:
+ Facebook không chỉ thu thập dữ liệu người dùng trên website mà còn cả trên cả trang fanpage thông qua những lượt like, comment, share của người dùng.
+ Mẫu quảng cáo remarketing của Facebook cũng chỉ hiển thị khi người dùng truy cập Facebook.
Trên đây NTCO đã chia sẻ cho bạn về remarketing & retargeting, hi vọng hữu ích dành cho bạn. Nếu có vấn đề gì thắc mắc hãy liên hệ cho NTCO bạn nhé !
